Гарантия

Сервисный центр подтверждает надежность проведенного ремонта кофемашины Saeco, выписывая гарантийный талон, где указываются реализованные мастеров восстановительно-технические процедуры. Фирменный бланк содержит обязательный штамп компании, срок действия и чек об оплате.

В каких случаях владельцу не делают ремонтирование по гарантии

Если во время гарантийного периода отремонтированная часть вновь дала сбой, заказчик вызывает мастера и предоставляет выданные ранее документы. Проводится диагностика, по итогам которой определяется, подлежит ли устройство бесплатному восстановлению или причина кроется в некорректной эксплуатации.

Специалисты ремонтного центра в праве отказать клиенту в восстановлении по гарантии в случае:

Произошел естественный износ элементов, исчерпавших свой ресурс;
Пользователь или сторонний мастер вскрывал кофеаппарата;
Повреждена установленная мастером пломба;
Серийный код устройства был стерт;
Не предъявлен гарантийный документ;
Кофемашина имеет сильные повреждения из-за физического воздействия.

Каждый случай инженеры рассматривают индивидуально и стараются прийти к общему соглашению. Если владелец по каким-либо причинам не хочет восстанавливать аппарат, а гарантия еще действует, то сервис обязуется выплатить ранее потраченные деньги на ремонт.

Что говорят о нас?

Леонид Ширяев

Сидели пили кофе и вдруг кофемашина Saeco потекла, мы быстро вырубили и начали спрашивать у знакомых номера Сервис центров. В итоге обратились в этот СЦ. Обслуживание понравилось, даем с мужем 5 звезд. Обслужили кофемашину по полной: почистили, заменили детали, объяснили, почему это произошло и главное качественно и дешево провели ремонт. Рекомендуем всем!

Алексей Евсеев

Сломалась кофемашина Saeco пол года назад, лежала пылилась, но захотелось попить кофейку, ну и деньги были для ремонта. Начал просматривать различные сервисы, встречались либо с завышенными ценами либо с очень низкими, что подозрительно, ну где вы видели ремонт за 50-150 рублей? А вот я видел. Ну вот, приехал курьер, вручил мне договор, я прочел и отдал кофемашину. На следующий день уже привезли и озвучили проблему в силовом блоке. Я оплатил и вышло не дорого. Я рад, что встретил этот Сервис Центр!

Полина Пономарёва

Просто качественный сервис. Сломалась кофемашина Saeco HD 8911/09, просто перестала реагировать на нажатия, ну не зная, что делать спросила с работы коллег, а они дали номер этого СЦ. Спросила , что с моей кофемашиной, и можно ли устранить дома проблему? на что ответили, что нельзя, потому что проблема в плате управления и нельзя дома решить проблему. Приехал курьер бесплатно и забрал кофемашину в Сервис центр. На следующий день к середине дня уже доставили отремонтированную, я спросила, почему так быстро, на что ответили “У нас склад с деталями, по этому так быстро завершили замену детали". Спасибо СЦ за быстрый ремонт и качественный.

Василий Беспалов

Сломалась недавно кофемашина Saeco Incanto HD8912, перестала молоть зерна. Сам я работал в ремонте кофемашин, и разбираюсь в строении, в итоге искал сервис, самолично покупать дорого детали. Нашел этот Сервис Центр ну позвонил и начал проверять сервис, квалифицированно ответили на вопросы, ну и заказал ремонт уточнив в чем проблема и какая деталь сломалась. Курьер приехал через 15-20 минут, предоставил бланк с соглашением и забрал кофемашину в СЦ. Через 2 часа позвонили и сказали, что причина в жерновах и назвали сумму замены детали в 600 рублей. Через 7-9 часов уже приехал обратно курьер с отремонтированной кофемашиной. Не хочу признавать, но сервис хороший.